“ 這不是演習，AI讓人失業(yè)來真的了！” 就在這個勞動節(jié)假期，科技巨頭IBM宣布： 暫緩可以被AI取代的崗位的招聘，約7800人將被 永久淘汰。 盡管“我們要被AI取代”的唬人消息不是第一次出現了，但正如外媒Ars Technica所說： IBM直接將這個問題“擺到了臺面上”。 換而言之，IBM打響了科技巨頭用AI取代人類崗位的第一槍。 不止是IBM，此前Meta、微軟、亞馬遜等巨頭已經停止了一波崗位招聘，紛紛表示要跟隨AI腳步。 甚至在這波生成式AI浪潮下，“被顛覆的第一家公司”已經出現—— 一家上市互聯網公司承認業(yè)務被ChatGPT沖擊后，股價瞬間下跌了 50%。 有網友感慨：這波AI界的iPhone時刻的確來了，數不清的黑莓和諾基亞會倒下。 AI爆炒7800人，每年節(jié)省20億美元 根據IBM CEO Arvind Krishna的說法，這次放緩招聘將先從“非面向客戶”方面的崗位動手。 也就是說， 人力資源等后臺職能部門首當其沖。 目前，這類崗位一共涉及26000名在職員工，Arvind Krishna稱其中 30%將會很容易地在未來5年內被AI和自動化替代。 換算一下，就是 7800人將被AI炒魷魚。 具體誰將被炒？ Krishna表示，是那些諸如提供就業(yè)證明信或在部門之間進行員工調動等 更平凡任務的崗位。 因此，同樣是HR，工作任務是評估勞動力構成和員工生產力（績效）等“更高階任務”的，將可能在未來十年內都不會受到影響。 同樣， 軟件開發(fā)和面向客戶方面的崗位也不會受到影響，會繼續(xù)招聘。 有意思的是，Krishna稱： 今年比一年前更容易招到人才。 目前，IBM在全球共擁有26萬名員工，總市值達1136億美元（約合人民幣7850億元）。 今年年初，IBM放話要在全球裁員約1.5% ，也就是3900人。但在今年第一季度實際新增了約7000名員工。 最新財報顯示，IBM第一季度營收142.52億美元，同比增長0.4%；凈利潤為9.27億美元，相比之下上年同期為7.33億美元， 超過預期。 IBM將原因歸于“開支管理”，包括年初宣布的這一裁員計劃。 與此同時，CFO表示，在2024年底以前，新的降本增效措施預計將每年給公司 節(jié)省20億美元（約合138億人民幣），這其中就包括了“7800人爆炒計劃”。 受教育程度越高，被AI影響越大 不僅 是IBM，許多巨頭早已開始嘗試用AI取代人力崗位。 最早開始做這種實驗的是 微軟。 此前，微軟新聞就嘗試用一個AI新聞采集系統，一次性取代了幾十名編輯。 這個AI會從幾個角度評估新聞的主題、觀點、新鮮程度，給出排序和編輯建議，剩下的工作只需要一小部分編輯就能完成。 在新一波ChatGPT浪潮下，微軟開始嘗試AI銷售的效果。要是合適的話，銷售的崗位需求也會縮水。 而Meta、亞馬遜等大廠，雖然沒明確表示用AI取代人力崗位，但最近也一直在進行“資源轉移”工作。 Meta早在今年3月就表示，公司要進行AI大轉型，將最大一筆投資用在AI上；與此同時，1萬人和5000個工作崗位會在這輪轉型中被pass掉。 除此之外，前段時間裁員了接近2.7萬人的亞馬遜，最近也公開了業(yè)務的大轉型，要“將更多財力精力投進大語言模型和生成式AI中”，并減少投入到其他領域的資源。 兩名MIT校友成立的線上存儲服務公司Dropbox，最近也面臨約500人的裁員，其CEO在員工信中表示，“計算機的AI時代已來”。 就在前不久，高盛集團最新報告還表示，在全球范圍內， 多達3億個工作崗位可能會受到ChatGPT等AI的影響，給勞動市場帶來“重大混亂”。 在這波浪潮下，哪些崗位最可能受AI影響？ 高盛報告表示，在美國，辦公室和行政支持工作中可以自動化的任務比例最高，達到46%；其次是法律行業(yè)相關工作，為44%；建筑和工程領域也將有37%的任務被自動化。 緊隨這三者之后的是生命、物理和社會科學領域，比例為36%；商業(yè)和金融業(yè)務則以35%位居前五。 此外，一項來自普林斯頓大學、賓大和紐約大學的研究則表明： 受AI影響最大的，是那些受教育程度最高、最富創(chuàng)造力和收入最高的工作崗位。 被ChatGPT沖擊后，這家企業(yè)股價暴跌50% 當然，被AI狠狠“洗刷”的絕不只有打工人，還有相當一批公司。 就在昨天， 成立了18年的在線教育技術公司Chegg，公布財報后股票突然 暴跌50%。 財報顯示， ChatGPT已經對它的業(yè)務產生沖擊： 我們一開始還沒看到ChatGPT帶來的明顯影響，直到現在我們不得不承認，它對我們的客戶增長率帶來了巨大沖擊。 本質上，Chegg有點像美國大學生版“作業(yè)幫”APP，它是一個“大學生作業(yè)答案查找神器”，擁有一個包含幾千萬本教科書和考試問題答案的數據庫。 如果學生想查作業(yè)或考試答案，就會購買Chegg Study服務，幾秒鐘就能找到自己想要的答案，或是請Chegg上的專家?guī)兔υ诰€解答問題。 使用者中，就包括不少名校大學生，如哥倫比亞大學、布朗大學、紐約大學等。 ChatGPT的出現，讓大學生們找到了新的“找作業(yè)答案神器”，Chegg的服務已經不再是必選項。 雖然Chegg在財報中強調，它已經在引入ChatGPT技術“挽回”這一切，即推出具有AI對話功能的CheggMate產品，但股價仍然一路泄洪。 有網友點出了問題所在：既然已經免費了，為何還要去買個收費的聊天服務呢？ 還有網友調侃，諷刺的是，像Chegg這樣的公司，還擁有不少能用于訓練LLM的 數據“養(yǎng)料”，因為它有一個巨大的數據庫，里面有很多標準問題答案： 從這件事來看，有網友認為，AI“讓人類失業(yè)”已經不準確了，更多的是“讓整個公司在一夜之間消失”： 但在這波鬧得沸沸揚揚的AI沖擊下，也有網友持不同意見： 這波AI浪潮最終反而會對人力產生巨大需求，人才是未來的資源。 這個觀點和高盛此前的3億人失業(yè)報告中的看法不謀而合，報告 表示： 從歷史上看，技術進步不只是會使一些工作變得多余，也會創(chuàng)造新的崗位。 對于這波AI取代人類崗位潮，你怎么看？